Compin suma 96 mil certificaciones de discapacidad atrasadas y estrena plataforma para reducir la espera

La Comisión de Medicina Preventiva e Invalidez (Compin) contabilizó 96 mil solicitudes de certificación de discapacidad pendientes al 13 de julio, con un retraso promedio de nueve meses. El dato fue informado por el propio organismo y dio origen a un plan que el Presidente José Antonio Kast presentó junto a los ministerios de Salud y Desarrollo Social.

La ministra de Salud, May Chomali, se refirió a las demoras y pidió disculpas a las personas afectadas. "Cuando supimos de esta cifra, lo único que pensamos fue darle disculpas a todas las personas que estaban esperando, porque realmente se merecen una disculpa", afirmó. La secretaria de Estado agregó que el objetivo son cambios de fondo: "Hacer los cambios estructurales, no maquillajes, porque los maquillajes lo único que hacen es que cuando se lavan la cara después o se sale el maquillaje, después volvemos a lo mismo".

Entre las causas del atraso, la Compin identificó documentación incompleta y solicitudes de rectificación de antecedentes que no llegaban a notificarse a tiempo a los usuarios.

Para ordenar la atención, durante octubre las personas con trámites pendientes serán contactadas por correo electrónico o mediante llamados de Salud Responde, que les indicarán los pasos a seguir según cada caso. Ya no será necesario acudir de forma presencial a las oficinas de la Compin para pedir información. Además, más de 75 mil solicitudes seguirán avanzando sin que los solicitantes deban reiniciar el proceso.

La nueva plataforma digital entró en operación el 28 de septiembre. Según el primer balance de las autoridades, en menos de 15 días permitió tramitar 3 mil solicitudes, de las cerca de 10 mil que recibe mensualmente el sistema. A esto se suma que Salud Responde podrá aplicar telefónicamente, con agendamiento previo, el Instrumento de Valoración de Desempeño en Comunidad (IVADEC-CIF).

El Presidente Kast advirtió que la mayor celeridad también presionará a otros servicios públicos. Señaló que alrededor de tres millones de personas en Chile tienen algún grado de discapacidad, mientras unas 700 mil están inscritas. "Si pasamos de 700 mil personas a 800 mil o a un millón de personas en el registro, esto también conlleva que el Senadis va a tener más solicitudes, que otros servicios van a tener que ponerse al día también", planteó.